Politique de Confidentialité

1. Introduction

VestVale accorde une grande importance à la protection des données personnelles et à la vie privée de ses utilisateurs. Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les traitons et quels droits ont les utilisateurs.

VestVale est une plateforme SaaS permettant aux entreprises de surveiller leur visibilité sur les plateformes IA telles que ChatGPT, Google Gemini, Claude et Google AI Overviews.

En utilisant VestVale, l'utilisateur accepte la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

VestVale
Keizersgracht 520
1017 EK Amsterdam
Pays-Bas

Chambre de Commerce : 56759398
E-mail: hello@vestvale.com

Sites web : vestvale.nl, vestvale.com, vestvale.de, vestvale.fr

VestVale est le responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

3. Données personnelles que nous traitons

VestVale ne traite que les données personnelles nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de ses services.

Données de compte

• Nom
• Adresse e-mail professionnelle
• Mot de passe chiffré
• Paramètres du compte

Données d'entreprise

• Nom de l'entreprise
• URL du site web
• Lieu d'établissement
• Mots-clés et requêtes
• Informations sur les concurrents

Résultats d'analyse IA

• Requêtes de recherche
• Réponses IA
• Mentions et citations
• Scores de visibilité
• Analyses de sentiment
• Comparaisons avec les concurrents

Données techniques

• Adresse IP
• Informations sur le navigateur
• Données de session
• Identifiants de connexion
• Cookies à des fins fonctionnelles

Données de paiement

Les paiements sont traités via Stripe. VestVale ne traite pas directement les données de carte de crédit. Nous ne recevons que des informations de paiement limitées telles que le statut du paiement, les informations de facturation et les identifiants de transaction.

4. Finalités du traitement

• Création et gestion des comptes
• Fourniture d'analyses de visibilité IA
• Exécution de requêtes sur les plateformes IA prises en charge
• Génération de tableaux de bord et de rapports
• Facturation et gestion des abonnements
• Service client et assistance
• Sécurité de la plateforme
• Prévention des abus et de la fraude
• Amélioration des services
• Obligations légales

5. Bases juridiques

Exécution du contrat

Pour la fourniture des services SaaS.

Intérêt légitime

Pour la sécurité, la prévention de la fraude, l'amélioration de la plateforme et les analyses statistiques.

Obligation légale

Pour les obligations fiscales et administratives.

6. Cookies

VestVale utilise uniquement des cookies fonctionnels et techniquement nécessaires pour le statut de connexion, la sécurité, la gestion des sessions et le fonctionnement de base de la plateforme.

VestVale n'utilise pas de cookies de suivi ni de cookies publicitaires.

7. Durées de conservation

Comptes

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Après suppression, les données seront définitivement supprimées dans un délai maximum de 30 jours, sauf si des obligations légales de conservation exigent autrement.

Données de facturation et de paiement

Les données de facturation sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige.

Données de journalisation

Les journaux techniques peuvent être temporairement stockés à des fins de sécurité et d'analyse des erreurs.

8. Partage des données personnelles

VestVale ne vend pas de données personnelles à des tiers. VestVale ne partage des données qu'avec les sous-traitants nécessaires à la fourniture des services.

Sous-traitants possibles

• Stripe (paiements)
• Hetzner (hébergement)
• SMTP2GO (envoi d'e-mails)
• OpenRouter et fournisseurs IA connectés
• Plateformes IA prises en charge

Des contrats de sous-traitance sont conclus avec les sous-traitants lorsque cela est nécessaire.

9. Transferts internationaux

Certains sous-traitants ou plateformes IA peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen. Si des données personnelles sont traitées en dehors de l'EEE, VestVale prend les mesures appropriées pour se conformer au RGPD.

10. Sécurité

VestVale prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des mots de passe hachés, des restrictions d'accès, un hébergement sécurisé et la surveillance des abus.

Bien que VestVale prenne des mesures de sécurité appropriées, une sécurité absolue ne peut jamais être garantie.

11. Droits des personnes concernées

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

Les demandes peuvent être soumises via hello@vestvale.com.

12. Suppression de comptes

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte via leur profil ou en contactant VestVale. Après suppression, les données seront définitivement supprimées dans les 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.

13. Mineurs

VestVale s'adresse exclusivement aux utilisateurs professionnels. La plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.

14. Modifications

VestVale peut modifier la présente politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours publiée sur le site web. En cas de modifications importantes, VestVale peut en informer les utilisateurs.

15. Réclamations

Les utilisateurs ont le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ou de toute autre autorité de protection des données compétente.

16. Contact

VestVale
Keizersgracht 520
1017 EK Amsterdam
Pays-Bas

E-mail: hello@vestvale.com